
福布斯亚洲在书评中表示:“当疫情冲击旅游业时,孙杰先生表现出了出色的应变能力,帮助公司平稳运营、渡过周期。跨境旅行恢复后,他带领团队迅速制定复苏策略,加速了华旅业务的复苏。特别是在推动中国入境旅游发展方面,孙杰先生成绩斐然。”同时,作为企业主,Ms。孙杰将坚定推动行业可持续发展,坚持“对环境友好、对行业友好、对社区友好、对家庭友好”的态度。 “四个友谊”的理念融入到携程集团的战略和日常运营中。目前,携程集团全球化进程持续推进,海外业务保持60%以上的增速。 2025年上半年入境旅游预订量同比增长100%,整体竞争力较疫情前显着提升。
该战略鼓励入境旅游业的增长,并鼓励政策和市场的联合努力。
携程抓住中国入境旅游发展的黄金窗口期,持续提升入境旅游服务能力。 “中国旅游基础设施完善,产品性价比高、安全友好,是吸引外国游客的主要优势ts。然而,仍然有很多外国人不了解中国。我们要继续向外界讲好中国故事,强化旅游桥梁作用,鼓励更多外国人来到中国、了解中国、热爱中国。”孙杰说。
在他的战略指导下,携程将在服务改进、产品改进和国际交流等方面改善入境旅游。我们系统地推进能力建设。平台不断优化多语言服务、跨境支付、线路设计等关键环节,提升国际游客体验。同时,利用携程网及国外各大媒体渠道,与当地文化和旅游部门合作,开展外国专家实地考察、青少年团体交流等项目,以真实的内容和年轻的视角传递中国形象,提升中国品牌的全球影响力。随着签证、机票、支付等政策红利不断释放,孙杰认为,入境旅游已进入高质量发展的新阶段。讲述精彩文化故事并提供热情服务的目的地和公司可以在国际市场上创造持久的吸引力。展望未来,携程将继续发挥平台和技术优势,与政府和产业链伙伴合作,共同打造更加开放、友好、智慧的入境旅游生态系统,让世界以更真实、便捷的方式了解中国。
推动践行“四友”,构建可持续旅游生态
在孙杰的带领下,携程深度融入“四友”理念,特别是从亲情友情和女性赋权的角度出发,不断提升员工福祉。目前,公司拥有女性比例啤酒员工比例为57%,高管比例为32.7%,这一数字高于行业平均水平。 2024年推出的郑二正昌礼品基金,面向900多名员工的家属。 “育儿假”福利于2025年正式推出,每年给予员工三天带薪休假,让有18岁以下子女的员工有更多的家庭时间。据报道,该政策使全球超过 10,000 名员工受益,并帮助员工改善工作与生活的平衡。从2023年开始,孙杰联合行业企业推出了“旅磨坊计划”,旨在促进女性就业。该计划不仅在产业复苏期间为女性提供了2万多个就业岗位,而且持续为年轻女性提供就业指导,通过发展入境旅游和区域振兴创造新的就业岗位。他们开辟新的就业机会,以实际行动响应促进就业的号召的行动。
在社区共建方面,仿移动农场成为乡村振兴的重要参与者。目前,该项目正在全国18个州的34家企业实施,创造了4万多个就业岗位,其中82%是当地员工。这些农场带动了农村经济的发展,成为传播当地文化旅游品牌的窗口,实现了经济效益和社会价值的双赢。
这些实践体现了携程在可持续发展方面的系统设计。 “旅行是连接世界的桥梁,携程将继续通过技术创新和环境合作,帮助旅游业实现更高质量、更包容的增长。”孙杰在接受采访时表示。
自2005年加入携程并于2016年出任CEO以来,孙杰先生带领携程不断致力于全球发展,深化行业联系,实现携程的可持续发展。g 其社会责任。
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